Aturan Baru Starbucks Di 2025, Dilarang Nongkrong Tanpa Beli

Jakarta, detikai.com - Para penikmat Starbucks sekarang tak bisa lagi 'nongkrong' tanpa membeli kopi. Pasalnya pada Senin (13/1) lampau Starbucks resmi memberlakukan kebijakan baru nan mewajibkan visitor membeli sesuatu jika mau duduk di gerai alias menggunakan akomodasi toilet.

Juru bicara Starbucks, Jaci Anderson, menjelaskan bahwa patokan ini bermaksud untuk memberikan prioritas kepada pengguna nan melakukan pembelian. Anderson juga menyebut bahwa patokan serupa sudah diterapkan di banyak peritel lainnya.

"Kami mau semua orang merasa diterima dan nyaman di gerai kami. Dengan menetapkan ekspektasi nan jelas, kami dapat menciptakan lingkungan nan lebih baik bagi semua pihak," kata Anderson Melansir AP News, Minggu (19/1/2025).

Kode etik tersebut memperingatkan bahwa pelanggar bakal diminta meninggalkan gerai, dan pihak gerai dapat memanggil abdi negara norma jika diperlukan. Starbucks juga memastikan bahwa tenaga kerja bakal mendapatkan training untuk menerapkan kebijakan baru ini.

Kebijakan baru ini mencabut patokan nan diberlakukan pada 2018, setelah kejadian penangkapan dua laki-laki kulit hitam di Starbucks Philadelphia. Insiden tersebut memicu kecaman luas lantaran kedua laki-laki itu hanya menggunakan ruang tanpa melakukan pembelian, sesuai kebijakan lokal saat itu.

Howard Schultz, nan saat itu menjabat sebagai Ketua Starbucks, mengatakan dia tidak mau ada nan merasa direndahkan lantaran ditolak akses. Namun, sejak patokan itu diberlakukan, muncul banyak laporan mengenai perilaku tidak tertib apalagi rawan di gerai Starbucks.

Pada 2022, Starbucks menutup 16 gerai di AS, termasuk enam di Los Angeles dan enam di Seattle, akibat masalah keamanan seperti penggunaan narkoba dan gangguan lain nan membahayakan staf. Kebijakan baru ini diharapkan dapat menciptakan lingkungan lebih kondusif bagi tenaga kerja dan pelanggan.

Kebijakan tersebut juga menjadi bagian dari langkah CEO baru Starbucks, Brian Niccol, untuk membangkitkan kembali penjualan perusahaan. Niccol mau mengembalikan suasana ramah dan nyaman unik warung kopi organisasi nan selama ini menjadi karakter Starbucks.

(rob/haa)

Next Article Sukses Kalahkan McDonald's, Taipan Filipina Ini Mau Tandingi Starbucks