Viral Paket Seluler Sebulan Dihapus Jadi 28 Hari, Ini Kata Telkomsel

Jakarta, detikai.com - Belum lama ini, media sosial X diramaikan dengan laporan netizen nan menyebut paket seluler dari beberapa operator seluler (opsel) hanya mempunyai masa bertindak 28 hari. Padahal, sebelumnya ada paket masa bertindak selama 30 hari.

Salah satu opsel nan disebut adalah Telkomsel, ialah paket Super Seru. Meski begitu, paket bulanan lain tetap menggunakan masa aktif selama 30 hari.

Terkait perihal ini, Telkomsel ikut buka suara. Benny Hamdani, GM Loyalty and Digital Brand and Communications Telkomsel jelaskan keputusan itu berjuntai dari kebutuhan pelanggan.

"Jadi kan memang ada yang kami sesuaikan dengan kebutuhan pengguna sih kurang lebih itu ya," jelasnya, Rabu (22/1/2025).

"Itu jika masalah waktu dan seterusnya itu menyesuaikan dengan customer behaviour aja, nggak lebih dari itu biasanya," ujar Benny menambahkan.

Dia tak memastikan apakah semua paket bakal diubah menjadi 28 hari. Kembali, dia menekankan keputusan berjuntai dari kebiasaan pengguna Telkomsel.

Pembelian paket memang berbeda tiap pengguna. Bisa saja ada pengguna nan hanya membeli satu alias dua kali sebulan.

"Jadi memang lagi-lagi itu menyesuaikan kebutuhan pengguna sih, semua nan dikerjain sama Telkomsel, kurang lebih gitu sih," kata Benny.

(fab/fab)