Perkuat Bisnis, Vida Fokus Dua Hal Ini

Jakarta, detikai.com - Founder & Group CEO VIDA, Niki Luhur mengungkap bahwa pihaknya mempunyai dua konsentrasi utama dalam memperkuat bisnisnya. Pertama mengenai cust experience atau pengalaman pelanggan, kedua masalah keamanan.

Menurut Niki perihal ini sangat krusial dilakukan mengingat sebagai penyedia identitas digital pihaknya berkomitmen memberikan rasa kondusif kepada pengguna upaya maupun individu. Terlebih di era penggunaan kepintaran buatan alias artificial intelligent (AI).

"Untuk membangun cust experience tidak perlu proses nan rumit dari user experience dalam membangun proses digital lebih nyaman, kedua memastikan keamanan digital terjaga tanpa pusing menggunakan AI untuk penemuan fraud," ujar Niki dalam Tech & Telco Summit 2025 di Menara Bank Mega Jakarta, Jumat, (21/2/2025).

Ia mengatakan, di tengah maraknya pengunaan AI, perusahaan harus tetap mengutamakan keamanan data, terutama dalam jasa finansial. Apalagi potensi AI dalam jasa finansial berkembang pesat dan kian canggih, mulai dari pembukaan rekening hingga transaksi, untuk meningkatkan pengalaman konsumen.

Oleh karena itu lanjut Niki, penggunaan AI kudu dibarengi penerapan UU Perlindungan info pribadi. Aturan ini berkedudukan krusial dalam menjaga keamanan info pribadi masyarakat.

"Mungkin kita perlu meningkatkan untuk penemuan penyalahgunaan data, dan mendeteksi info nan dipakai tanpa persetujuan," kata dia.

Menurutnya, penyalahgunaan info pribadi berisiko terjadi di tengah maraknya AI. Untuk itu diperlukan perlindungan privasi untuk menghindari kerugian maupun terjadinya manipulasisosial.

Sebelumnya, Wakil Menteri Komunikasi dan Digital Nezar Patria mengatakan AI mempunyai akibat terhadap privasi, keamanan, dan pengawasan. Nezar mengatakan info nan dibutuhkan AI sangat banyak, dan terkadang berupa info sensitif. Hal ini pun menimbulkan kekhawatiran tentang pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan info pribadi.

(dpu/dpu)

Next Article Kupas Tuntas Masa Depan 5G & AI di Tech and Telco Summit 2025