Gibran Pastikan Layanan Lapor Mas Wapres Terus Ditindaklanjuti

detikai.com, Jakarta - Pelaksana Tugas (Plt) Sekretaris Wakil Presiden (Seswapres), Al Muktabar menyampaikan, Lapor Mas Wapres (LMW) telah menindaklanjuti 7.590 pengaduan laporan masyarakat dari beragam daerah. Hitungan itu tercatat, sejak diluncurkan pada tanggal 11 November 2024. 

"Laporan nan diterima mencakup beragam hal, seperti pendidikan, keuangan, pertanahan, dan support sosia," kata Al seperti dikutip dari siaran pers, Senin (9/6/2025).

Menurut Al, Wakil Presiden Gibran Rakabuming Raka memantau langsung kasus-kasus dilaporkan dan telah ditangani dengan solusi nyata, seperti support keringanan angsuran kredit, pengaktifan kembali support pendidikan untuk anak sekolah, penyelesaian sengketa tanah hingga publikasi sertifikat, serta support sosial untuk pelunasan piagam sekolah. Namun kudu diakui, tetap ada laporan nan saat ini dalam proses verifikasi alias menunggu kelengkapan dokumen.  

"Oleh lantaran itu, tata kelola laporan masyarakat melalui LMW terus disempurnakan," jelas Al.

Al menambahkan, berasas Pasal 26 Peraturan Presiden Nomor 148 Tahun 2024 tentang Kementerian Sekretariat Negara, Sekretariat Wakil Presiden mempunyai tugas menyelenggarakan kajian kebijakan dan pemberian support teknis dan manajemen kepada Wakil Presiden dalam membantu presiden menyelenggarakan pemerintahan negara. 

"Untuk melaksanakan tugas tersebut, merujuk pada Peraturan Menteri Sekretaris Negara Nomor 11 Tahun 2024 tentang susunan organisasi dan tata kerja Kementerian Sekretariat Negara, salah satu kegunaan Sekretariat Wakil Presiden adalah menyerap pandangan, pengaduan masyarakat, dan tindak lanjut aspirasi masyarakat," tutur Al.

“Pak Wapres minta agar program ini tidak stagnan, tapi terus diperbaiki dari waktu ke waktu. Penyempurnaan sistem dan prosedur sangat krusial agar birokrasi bisa lebih sigap merespons, lebih jeli dalam menangani, dan lebih adaptif terhadap dinamika masyarakat,” imbuh Al.