Dukung Umkm, Lazada Perkuat Inovasi Teknologi Dan Logistik Terpadu

Jakarta, detikai.com - Platform e-Commerce Lazada Indonesia menunjukan komitmennya dalam mendukung pertumbuhan upaya mikro, kecil, dan menengah (UMKM) serta brand lokal. Melalui sejumlah penemuan teknologi, fitur khusus, strategi hiperlokal, dan sistem logistik terpadu, Lazada tidak hanya membantu pelaku upaya bertahan, tetapi juga berkembang pesat di era digital.

Komitmen ini diungkapkan dalam aktivitas diskusi bertajuk "Komitmen Lazada Terhadap Pengembangan UMKM dan Brand Lokal" nan digelar hari ini di Jakarta.

"Brand dan UMKM lokal telah terbukti sebagai pilar krusial perekonomian. Pasar Indonesia sangat besar, apalagi terbesar di Asia Tenggara, maka mendukung UMKM untuk menguasai pasar dalam negeri merupakan langkah strategis," ujar Head of Operations Lazada Indonesia, Amelia Tediarjo, Rabu, (5/3/2025).

Amelia menuturkan, ekosistem digital Lazada didukung oleh teknologi canggih nan dirancang untuk membantu brand dan UMKM naik kelas, sekaligus memberikan pengalaman shopping nan mudah dan menyenangkan bagi konsumen.

"Kami mempunyai beragam fitur berbasis kepintaran buatan, seperti AI Lazzie nan memberikan rekomendasi produk terbaik, gamifikasi dengan beragam hadiah, serta fitur virtual try-on nan memungkinkan calon pembeli 'mencoba' produk secara virtual," papar Amelia.

"Selain menciptakan pengalaman shopping nan terpersonalisasi untuk konsumen, fitur ini juga bisa meningkatkan keterlibatan penjual dengan pembeli nan diharapkan bisa mendorong penjualan, " tambahnya.

Lebih lanjut Amelia menambahkan bahwa Lazada tidak hanya menyediakan support dan penawaran berbasis teknologi, tetapi juga beragam info dan wawasan nan berfaedah untuk para penjual di Lazada "Seller Center Lazada tidak hanya menyediakan info keahlian toko secara real-time, namun juga menyediakan info dan wawasan mengenai dengan tren penjualan di pasar, nan dapat dijadikan referensi untuk penyusunan strategi bisnis," jelas Amelia.

Lazada juga menghadirkan beragam kanal untuk mempermudah hubungan antara penjual dan pembeli. Salah satunya adalah LazMall, dengan 32.000 brand lokal dan internasional terkemuka menawarkan pengalaman shopping nan serupa dengan berbelanja di mall offline. LazMall menawarkan beragam untung tambahan, diantaranya agunan keaslian produk (100% original), agunan pengiriman tepat waktu, agunan kesiapan stok, serta agunan kemudahan pengembalian andaikan peralatan nan dikirim tidak sesuai alias rupanya kurang cocok dalam 30 hari.

"Brand dan UMKM nan berasosiasi di LazMall bakal mendapatkan banyak keuntungan, terutama dengan keberadaan kanal unik seperti LazMart nan menjual produk kebutuhan sehari-hari dan LazBeauty nan konsentrasi pada produk perawatan kulit dan kecantikan. "Kanal unik ini mempermudah penjual dan pembeli untuk terhubung lebih cepat, sekaligus mempercepat transaksi. Calon pembeli nan masuk ke kanal tersebut sudah pasti mencari produk di kategori nan sesuai," tambah Amelia.

Strategi Hiperlokal dan Kekuatan Logistik Terpadu

Lazada juga berfokus pada strategi hiperlokal, nan berupaya mendekatkan rantai pasokan dengan pelanggan. Amelia menjelaskan, melalui penerapan strategi hiperlokal, pihaknya memberdayakan brand dan UMKM lokal untuk memastikan produk nan banyak dicari pengguna tidak hanya terjamin kesiapan dan kualitasnya, namun juga dekat dengan pelanggan.

"Surabaya menjadi kota percontohan untuk strategi hiperlokal, dimana kehadiran kami di Surabaya dilakukan secara holistik, tidak hanya pada pengembangan fitur dan penawaran nan ada di aplikasi, namun juga dari sisi jaringan dan prasarana operasional logistik nan menjadi kunci keberhasilan hiperlokal," terangnya.

Strategi hiperlokal Lazada di Surabaya menunjukkan keberhasilan nan signifikan. Sejak diluncurkan pada awal Oktober 2024 lalu, terjadi peningkatan jumlah pembeli dan jumlah pasokan lokal secara berkelanjutan, dengan kontribusi penjualan local-to-local mencapai lebih dari 50% dalam waktu satu bulan sejak diluncurkan. Potensi pasar hiperlokal terus bertumbuh, ditunjukkan dengan semakin banyak brand, baik brand multinasional maupun brand lokal, juga memanfaatkan akomodasi logistik di Lazada untuk memastikan kecepatan dan kelancaran pemenuhan pesanan pembeli.

Pada kesempatan nan sama, Chief Logistics Officer Lazada Indonesia, Reinaldo Harjanto menegaskan bahwa strategi hiperlokal dan support logistik terpadu menjadi kunci utama dalam membantu UMKM menjangkau pasar nan lebih luas.

"Melalui beragam program dan inisiatif, kami mau memastikan bahwa UMKM dan brand lokal tidak hanya bertahan, tetapi juga bisa bersaing dan tumbuh secara berkepanjangan di pasar digital. Ini sejalan dengan misi kami untuk mendorong pertumbuhan ekonomi lokal dan nasional. Setelah Surabaya, sekarang kami bakal mulai menggarap Medan, Sumatra Utara sebagai kota tujuan hiperlokal kami selanjutnya," jelas Reinaldo.

Menurut Reinaldo, Lazada terus memperkuat ekosistem digital terpadunya nan menggabungkan eCommerce dan sistem logistik canggih untuk memudahkan transaksi antara penjual dan pembeli di ekosistem Lazada. Unit upaya logistik Lazada, nan dikenal sebagai LEX, menjadi pionir logistik eCommerce pertama di Indonesia nan didukung oleh info dan teknologi mutakhir. "Dukungan teknologi canggih di Lazada memungkinkan operasional kami menjadi lebih efektif dan efisien, sehingga tidak hanya pengiriman bisa dilakukan dengan tepat waktu, namun juga dengan penawaran nilai nan kompetitif bagi pelanggan," ujar Reinaldo.

Dengan support prasarana logistik berbasis kepintaran buatan (AI), seperti smart warehousing dan intelligent routing, Lazada memastikan sistem inventori brand di penyimpanan dapat diprediksi dengan jeli serta proses pengiriman nan efisien dan tepat waktu. Hal ini tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan, tetapi juga memberikan pengalaman terbaik bagi brand dan penjual nan berasosiasi dalam platform Lazada. "Kami mempunyai lebih dari 200 akomodasi logistik nan tersebar di lebih dari 150 kota di Indonesia, serta 15.000 tenaga kerja dan mitra kurir nan menjadi garda depan operasional logistik kami untuk mendukung pemenuhan dan pengiriman terintegrasi bagi brand dan UMKM di ekosistem kami melalui jasa Fulfillment by Lazada (FBL)," terang Reinaldo.

Reinaldo menambahkan bahwa support dari para mitra logistik lokal turut memperkuat jangkauan Lazada. "Dukungan dari para mitra logistik lokal di beragam wilayah juga membikin kami bisa menjangkau pengguna di manapun, di area terpencil sekalipun. Dengan demikian, tidak hanya kami bisa memberdayakan mitra logistik lainnya, kami juga bisa berinvestasi secara strategis di area lain nan bisa mendorong pertumbuhan berkepanjangan kami," tutup Reinaldo.

(dpu/dpu)

Next Article Tumbuh 22x Lipat, Ini Cara Ardenleon Maksimalkan Fitur Shopee Live